L’avenir du retail « De l’ère de la transaction, à l’ère de l’expérience de Marque » #1 : Le Web to Store
Créer du trafic Web to store et Store to web, c’est ce qu’on appelle le Cross-canal, et c’est une rénovation des processus d’achat traditionnels. A l’origine de cette rénovation, l’utilisation croissante des technologiques digitales et numériques dans la décision d’achat du consommateur, si bien qu’aujourd’hui 1 français sur 2 se renseigne sur internet avant de procéder à un achat en point de vente et qu’on estime être passé sous la barre des 30% de visiteurs exclusifs point de vente en 2013.